Wie ein Use Case Sprint zur Automatisierung im Underwriting führte

Wie ein Use Case Sprint zur Automatisierung im Underwriting führte

Industry

Versicherung

Technologies

.NET, Azure, LLM, MCP, Chat-Mium

Ausgangssituation

Ein globaler Versicherer hatte eine 20 Jahre alte Underwriting-Software im Einsatz. Die Prozesse waren intransparent, manuell, fehleranfällig – ein idealer Use Case für KI.

Rolle des Use Case Sprints

Als Sprint-Moderator strukturierte ich den 3-tägigen Workshop:

  • Tag 1: Pain Points mit dem Mapping Agent erfassen
  • Tag 2: Prozessvarianten mit Stakeholdern durchspielen
  • Tag 3: Prompts, Risiko-Logik und Prototypenideen mit Chat-Mium dokumentieren

Ergebnis

  • Klare Entscheidungsgrundlage für Prototyping-Phase
  • MCP enthält alle Workflows, Prompts und Stakeholder-Anforderungen
  • Kunde hat auf dieser Basis die Automatisierung beauftragt

„Der Sprint hat uns geholfen, aus diffusen Ideen ein klares Projekt zu machen.“ – Projektleiter Versicherung